退役军人服务保障工作，一头连着军队、一头连着地方，事关强国兴军大业，事关改革发展稳定大局。杨家埠文旅事业发展中心坚持问题导向、需求导向，聚焦退役军人日常生活中的“关键小事”和“心头大事”，精准发力、持续深耕，重点抓好“荣军联盟”“60岁以上优待金申请”“年度认证”三项暖心工程，让尊崇优待真正融入老兵生活的点点滴滴。

一是做大“荣军联盟”朋友圈，让社会化拥军有温度、有热度。发展中心立足辖区实际，搭建社会化拥军平台，广泛动员商户和企业加入“荣军联盟”。联盟成员涵盖餐饮、商超、维修、医疗等多个民生领域，退役军人凭优待证就能在家门口享受到折扣和优先服务。发展中心统一发放“荣军联盟”标识牌，让老兵“一看就知、一去就惠”。截至目前，已有十余家优质商户挂牌入盟，累计提供优惠服务200余人次，社会化拥军从“一时热”变为“一直暖”。下一步，发展中心还将定期评选“星级荣军商户”，以典型引领带动更多社会力量加入崇军行列，真正让“尊崇军人、关爱老兵”在杨家埠蔚然成风。

二是做优60岁以上优待金“帮办服务”，让养老待遇申领不出村、不跑腿。针对部分老兵年事已高、信息闭塞，或对政策、流程理解不清导致办理受阻的情况，发展中心变“被动等待申请”为“主动上门帮办”。依托健全的退役军人信息档案，工作人员每年初精准筛选出下一年度即将年满60周岁的人员名单，提前逐人逐户通知优待金政策。村级服务联络员手把手帮助填写申请表、复印身份证、采集银行卡信息，并统一提交至发展中心审核。审核通过后，补助金直接按月发放至老兵社保卡账户，全程无需老兵操心。截至目前，已为7名新满60周岁老兵顺利办理申领手续，实现了“政策找人、服务到家、一次办好”。老兵们感慨：“没想到政府比我们自己还想得周到，这才是真正的办实事。”

三是做活年度认证“灵活办理”，让优抚待遇不断档、不折腾。每年一次的优抚对象年度生存认证关系到抚恤补助能否正常发放，发展中心坚持“分类施策、灵活便民”的原则，推出三种认证方式，供老兵自主选择：一是行动便利的老兵，可直接到所在村（社区）便民服务站，由工作人员现场核验，几分钟即可办结；二是高龄、残疾、患病等行动不便的老兵，由村级联络员携带手持终端上门服务，“坐在家里炕头上”就能完成认证；三是长期在外地随子女居住或外出务工的老兵，只需通过微信发送能证明为当天的本人照片的方式，即可远程完成认证，无需往返奔波。三种方式互为补充、无缝衔接。截至目前，发展中心已完成242名优抚对象年度认证工作，认证率达到100%，实现了“不漏一人、不误一事”。