政府职能转变看潍坊—亭好(第132期)│固堤街道:深耕政务服务改革 赋能基层治理提质增效
发布时间: 2026-07-03阅读量:
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阵地重构,筑牢政务改革硬支撑以阵地标准化、服务规范化为抓手,重构全域政务服务体系,推动服务资源下沉,实现政务服务从分散粗放集中精细转变。打造一站式便民服务平台整合政务服务资源,以街道便民服务大厅为主体,联动派出所、市场监管等12个服务窗口,设置多个特色服务专区,搭建一体化综合服务矩阵,打破部门壁垒,真正实现企业群众只进一扇门、办成所有事。延伸全域网格服务阵地立足全域覆盖原则,在74个行政村、10个居民小区科学划分服务网格,构建街道、村、网格三级服务网络,配齐330余名网格长、440余名党员巷长及350余名志愿者,将多项高频民生事项下沉至网格终端,打通服务群众最后一百米。升级便民服务配套设施优化便民服务大厅功能分区,增设座椅、充电站、自助设备等便民设施,规范窗口标识、公示办事流程,推行一次性告知制度,让群众办事清晰易懂、高效便捷,全面提升办事体验。

流程再造,激活政务改革新动能坚持问题导向,以流程优化、效能提升为核心,持续精简审批环节、创新服务模式,推动政务服务提质提速。推行一窗集成高效审批打破部门业务界限,落实前台集成受理、后台分类审批、统一窗口出件工作模式,整合10余项一件事集成服务事项,实现材料精简30%、办理时限压减50%,高频事项全部实现一表申请、并联审批。深化减证便民提速改革梳理发布高频事项“马上办”指南和容缺办清单,压缩审批时限,将企业开办流程缩短至1个工作日,个体工商户登记实现即时申请、即时办结,大幅提升办事效率。构建智慧多元服务体系深化互联网+政务服务,打造实体大厅与云端平台双向赋能服务模式,形成窗口办、自助办、掌上办的立体化服务格局依托企业服务二维码畅通诉求渠道,实现企业诉求72小时快速响应处置,推动政务服务数字化智能化升级。